【中國時報 洪凱音／台北報導】2012/6/27
台積電董事長張忠謀曾表示，溝通可產生「乘數」效果；但根據360d才庫人力資源調查顯示，高達64％上班族坦言自己有職場溝通問題，老是覺得職場溝通「卡卡症」上身，而「直屬主管」是最讓受訪上班族感到困擾的溝通對象。
有趣的是，這次調查同時詢問近百位中高階主管，有高達38％主管也認為與部屬溝通有問題，表達「自己講的話、部屬總是聽不懂」，而有23％主管表示，詢問部屬想法意見時，卻常出現鴉雀無聲的景象，根本不知道部屬想什麼？
而基層上班族溝通困難的對象除直屬主管外，其次則是「部門同事」，有22％上班族常有這方面的困擾；但最常發生溝通卡卡的場合，卻是人多嘴雜、互相都不熟的「跨部門會議」。
當面對直屬主管溝通不良，高達88％上班族會尋求其他主管、同事或身邊朋友的協助；只有少部分、約8％的比例選擇隻身奮戰，講到通為止，但仍有4％的上班族採消極手段，直接舉白旗投降，看對方想怎樣就怎樣。
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